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En este caso mostramos un error común que puede suceder cuando accedemos mediante Web Interface 5.4, el caso reside en que el mapeo de impresora no se realiza y en consecuencia no podemos imprimir, en este artículo mostramos como solucionarlo.

La causa de ello es que en Web Interface, no se ha habilitado la autocreación de impresora, para solucionarlo realizaremos los siguientes pasos,

Desde Web Interface Management, la consola de administración de Web Interface, accederemos al site correspondiente,

Y pulsaremos en el menú derecho "Session Settings", tal y como se muestra,

Una vez pulsemos en este, procederemos a acceder en Remote Connection -> Connection Performance,

Y realizaremos "clic" en la opción de "Enable printer mapping", con esto, el problema quedaría solucionado.

Para que esto funcione, el usuario deberá de desconectarse y reconectarse nuevamente.

*Fuente: Citrix